Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile în care se pot achiziționa produsele comercializate prin intermediul magazinului online Fix Asta.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos.

1. Informații despre operator

Magazinul online Fix Asta este operat de:

EXPRESSIVA SRL
CUI: 52349845
Nr. Reg. Com.: J2025062294006
Sediu social: Str. Mihail Kogălniceanu 19, Focșani, VN
Email: contact.fixasta@gmail.com

2. Definiții

Site – magazinul online Fix Asta

Vânzător – societatea EXPRESSIVA SRL

Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site

Comandă – document electronic prin care clientul își exprimă intenția de a cumpăra produse de pe site

Contract – acordul la distanță încheiat între vânzător și client prin plasarea și confirmarea unei comenzi

3. Utilizarea site-ului

Utilizarea site-ului este permisă doar în scopuri legale.

Este interzis:

• utilizarea site-ului pentru activități frauduloase

• copierea conținutului fără acordul vânzătorului

• utilizarea site-ului într-un mod care ar putea afecta funcționarea acestuia

4. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate pe site sunt prezentate cu descrieri și imagini informative.

Pot exista diferențe minore între imaginile prezentate și produsul real.

Disponibilitatea produselor poate varia, iar vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau retrage produsele fără notificare prealabilă.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă legislația aplicabilă o impune.

Costurile de livrare pot fi afișate separat în procesul de finalizare a comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

6. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă pe site prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de comandă.

După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin SMS/telefon.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în situații precum:

• date incomplete sau incorecte

• suspiciuni de fraudă

• indisponibilitatea produsului

7. Metode de plată

Produsele pot fi plătite doar prin plată ramburs la livrare.

8. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenul de livrare este, în mod obișnuit, între 2 și 3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de circumstanțe independente de voința sa.

9. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Condițiile complete sunt prezentate în Politica de Retur disponibilă pe site.

10. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte, clientul trebuie să contacteze vânzătorul pentru soluționarea situației.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

• erori tehnice ale site-ului

• întreruperi ale serviciului

• pierderi indirecte rezultate din utilizarea produselor

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține vânzătorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Utilizarea acestora fără acordul scris al vânzătorului este interzisă.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

14. Litigii

Orice dispută apărută între client și vânzător va fi rezolvată pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Clientul poate utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.